Iris Misera

Familienbegleitende Dienste für Kinder und Eltern
Elternberatung * Paarberatung * Psychosoziale Beratung

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Allgemeine Geschäftsbedingungen


1. GÜLTIGKEIT
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten in der jeweils aktuellen Fassung für alle von Iris Misera angebotenen Leistungen und werden vom Vertragspartner durch Anmeldung zu einer der Leistungen (bspw. Beratungsgespräch, Einzelförderung, Vortrag, Gruppenangebote) anerkannt. An Iris Misera gerichtete Erklärungen, Anzeigen etc. (ausgenommen Mängelanzeigen) bedürfen zu ihrer Rechtswirksamkeit der Schriftform.

2. ANMELDUNG
Die Anmeldung erfolgt entweder über Website von Iris Misera, persönlich oder postalisch mittels Anmeldeformular oder per E-Mail und ist in jedem Fall verbindlich. Bei Anmeldung über die Website besteht eine Rücktrittsfrist von sieben Werktagen (Samstag zählt nicht als Werktag) gemäß Fernabsatz-Gesetz. Dies gilt nicht für Angebote, die bereits innerhalb dieser 7 Werktage ab dem Vertragsabschluss beginnen. Iris Misera behält sich das Recht vor, die Anmeldung innerhalb von zwei Wochen, spätestens bis zum Beginn der Leistung, ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Die Anmeldung gilt ab Zusendung oder Überreichung der Anmeldebestätigung als angenommen.

3. BEZAHLUNG
Nach der Anmeldung wird dem Vertragspartner per Post Rechnung und Erlagschein zugesendet. Der fällige Betrag ist bis zu dem auf der Rechnung genannten Fälligkeitstermin auf das am Erlagschein genannte Konto von Iris Misera oder bar einzuzahlen.
Die Möglichkeit der Ratenzahlung besteht nur dann, wenn diese in der Leistungsbeschreibung ausdrücklich genannt wird. Macht der Vertragspartner davon Gebrauch, gilt Folgendes:

  • Bei Leistungen mit Start im Wintersemester ist die Hälfte des Beitrags vor Beginn der Leistung und die zweite Hälfte des Beitrags bis 10. Dezember zu bezahlen.
  • Bei Leistungen mit Start im Sommersemester ist die Hälfte des Beitrags vor Beginn der Leistung und die zweite Hälfte des Beitrags bis 10. Juni zu bezahlen.
  • Wenn die Leistung bereits vor den genannten Teilzahlungsterminen endet, ist der Beitrag spätestens am Tag vor dem Leistungsende zu entrichten.


Im Falle eines Zahlungsverzuges werden Verzugszinsen von 7% in Rechnung gestellt. Darüber hinaus verpflichtet sich der Vertragspartner pro Mahnung, die aufgrund verspäteter bzw. nicht erfolgter Bezahlung notwendig ist, Mahnspesen in der Höhe von EUR 10,- zu übernehmen.

4. KOSTENÜBERNAHME DURCH FÖRDERSTELLEN
Verfügt der Vertragspartner über eine Förderzusage einer Förderstelle, entsteht daraus kein Vertragsverhältnis zwischen der Förderstelle und Iris Misera. Die 
Verpflichtung des Vertragspartners, die Gebühr zu begleichen, bleibt aufrecht, bis die Förderstelle ggf. die ausstehende Gebühr bezahlt hat. Kommt die Förderung aus irgend einem Grund nicht zur Auszahlung, bleibt die Zahlungsverpflichtung des Vertragspartners aufrecht.

5. TEILNAHME
Ausschließlich eine dem Punkt 2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen entsprechend erfolgte Anmeldung und Anmeldebestätigung berechtigt den Vertragspartner zur Nutzung der Leistung. Wenn der Vertragspartner zu Leistungsbeginn die Gebühr noch nicht bezahlt hat, der Leistung unentschuldigt fern bleibt und für Iris Misera auch am nächstfolgenden Werktag nicht erreichbar ist, hat Iris Misera das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

6. MINDESTTEILNEHMERZAHL
Die Abhaltung von Gruppenangeboten hängt vom Erreichen der seitens Iris Misera festgelegten Mindestteilnehmerzahl ab. Die Mindestteilnehmerzahl ist vier Personen, sofern in der Leistungsbeschreibung auf der Website von Iris Misera nicht anders genannt. Wird die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, so behält sich Iris Misera das Recht vor, die Veranstaltung abzusagen. Es gilt dann sinngemäß Punkt 7 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

7. RÜCKERSTATTUNG
Wird eine Leistung (Gesamtleistung, nicht einzelne Termine) seitens Iris Misera abgesagt, die Anmeldung abgelehnt bzw. findet die Veranstaltung nicht statt, so erhält der Vertragspartner in der Höhe des bereits beglichenen Beitrages eine Gutschrift. Die Gutschrift wird nach Wahl des Vertragspartners entweder auf die nächste Buchung angerechnet oder auf schriftlichen Antrag ohne Verzugszinsen rückerstattet. Alle darüber hinausgehenden Ansprüche seitens des Vertragspartners bestehen nur für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig durch Personen verursacht wurden, für die Iris Misera einzustehen hat. Personenschäden sind jeweils davon ausgenommen.

8. STORNIERUNG
Die Stornierung, Umbuchung oder Verschiebung einer gebuchten Leistung seitens des Anmelders ist bis spätestens zwei Wochen vor Leistungsbeginn ohne Verrechnung einer Stornogebühr möglich. Bei Stornierung bis eine Woche vor Leistungsbeginn werden 50 % als Stornogebühr verrechnet. Bei späterer Stornierung oder Nichtteilnahme, aus welchem Grunde auch immer, ist der volle Beitrag fällig. Der Anmelder hat das Recht, einen neuen Kunden als Ersatzteilnehmer zu finden und damit die Stornogebühr abzuwenden. Der Anmelder bleibt jedoch für die Kosten haftbar. In jedem Fall muss die Stornierung schriftlich entweder per Post oder per E-Mail erfolgen.

9. AUSSCHLUSS VON DER TEILNAHME
Durch die Anmeldung erkennt der Vertragspartner Folgendes an: Die Teilnahme an sämtlichen Leistungen erfolgt auf eigene Gefahr und Verantwortung. Sie ist kein Ersatz für medizinische Behandlung oder Psychotherapie. Teilnehmer haften für durch sie schuldhaft verursachte Schäden selbst. Erziehungsberechtigte haften für ihre Kinder. Iris Misera behält sich das Recht vor, einzelne Teilnehmer von der Leistung auszuschließen, wenn diese aufgrund ihres Verhaltens trotz Unterlassensaufforderung die Sicherheit oder den Lernerfolg der Gruppe gefährden. In diesem Fall sowie bei frühzeitigem Ausscheiden aus der Veranstaltung auf Wunsch des Teilnehmers entsteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Beitrags oder sonstiger Kosten.

10. MITGEBRACHTE GEGENSTÄNDE
Für mitgebrachte Gegenstände wie insbesondere Kleidung, Wertgegenstände, Geld und Spielzeug übernimmt Iris Misera keine Beaufsichtigung und somit auch keine Haftung.

11. SEMINARUNTERLAGEN
Sämtliche Seminarunterlagen stehen im geistigen Eigentum von Iris Misera. Jegliche Vervielfältigung, auch auszugsweise, oder die Weitergabe an Dritte ist nicht gestattet. Iris Misera behält sich alle diesbezüglichen Rechte vor.

12. ÄNDERUNGEN
Iris Misera behält sich das Recht vor, Änderungen an den Inhalten der Angebote, der Anzahl der Stunden, der Preise, des Veranstaltungsortes und der Termine vorzunehmen, wenn sich die rechtlichen Grundlagen, auf welchen diese Vorgaben beruhen, geändert haben, oder wenn die Änderungen infolge faktischer Gegebenheiten, wie etwa durch den Ausfall aufgrund von Krankheit oder der Notwendigkeit,den Kursort zu wechseln, erforderlich sind.

13. DATENVERARBEITUNG
Die Bekanntgabe der Daten im Zuge der Anmeldung erfolgt mit dem Einverständnis des Anmelders, dass sie von Iris Misera automationsunterstützt verarbeitet und genutzt werden. Alle persönlichen Daten werden vertraulich behandelt. Die Kontaktdaten des Vertragspartners werden von Iris Misera für Informationszwecke (z.B. Zusendung des Semesterprogramms) genutzt. Dies schließt auch die Zusendung eines E-Mail-Newsletters ein, von dem sich der Anmelder aber jederzeit abmelden kann. Die bekannt gegebenen Daten werden nicht an Dritte weitergeben.

14. GEGENFORDERUNGEN
Gegen den Anspruch von Iris Misera auf Bezahlung des jeweiligen Beitrags und sonstiger Kosten ist die Aufrechnung allfälliger Gegenforderungen ausgeschlossen, es sei denn sie stehen in einem rechtlichen Zusammenhang mit der Teilnahme an der Leistung und wurden gerichtlich festgestellt bzw. seitens Iris Misera anerkannt.

15. UNGÜLTIGKEIT EINZELNER BESTIMMUNGEN
Im Falle der Ungültigkeit oder der Nichtigkeit einzelner Regelungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen kommt es zum Wegfall der betreffenden Bestimmungen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bzw. der Vertrag bleiben in allen übrigen Punkten unberührt. Die unwirksamen Bestimmungen werden durch eine Regelung ersetzt, die den wegfallenden Regelungen sinngemäß so entspricht, wie dies im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen zulässig ist. Es gilt österreichisches Recht. Erfolgt die Anmeldung durch ein Unternehmen, dann wird hiermit Wien als Gerichtsstand vereinbart.